總裁掉水里，總裁上天后下不來(lái)……這些品牌簡(jiǎn)直用繩命在上頭條！

隨著公關(guān)業(yè)在中國(guó)的興起，越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始理解公關(guān)，并嘗試運(yùn)用公關(guān)的手法來(lái)提升自己和公眾的關(guān)系了。公關(guān)是企業(yè)發(fā)展的重要組成戰(zhàn)略，嫻熟的運(yùn)用公關(guān)，不僅可以明確企業(yè)的核心主張，團(tuán)隊(duì)合作伙伴，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸引投資，還能保持與政府、媒體、協(xié)會(huì)組織和消費(fèi)者的良好關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是企業(yè)核心的重中之重。

社媒發(fā)達(dá)的今天，編者認(rèn)為任何一次事件性的傳播都是經(jīng)過(guò)精心策劃的，當(dāng)然，不排除運(yùn)氣成分，但至少80%都是有組織進(jìn)行的。任何一次事件傳播只有具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)媒體、受眾的清晰了解，才能有計(jì)劃有條理性的推進(jìn)事件發(fā)展。這是公關(guān)良性傳播的規(guī)律。

在中國(guó)，發(fā)布會(huì)是事件傳播的一個(gè)常態(tài)。所謂發(fā)布會(huì)常有，話題榜卻不常有，要想在眾多發(fā)布會(huì)中脫穎而出，搶下第二天媒體頭條，引發(fā)用戶的討論，這絕對(duì)不是一件容易的事情。

比如科技圈的發(fā)布會(huì)就玩得特別有意思。今天，編者就給大家說(shuō)說(shuō)科技圈的幾大奇葩發(fā)布會(huì)。請(qǐng)看看這些“意外”，是如何讓人眼前一亮，他們又是如何進(jìn)行公關(guān)的。

1.vivo：新品發(fā)布會(huì)總裁不慎落水

vivo手機(jī)新品發(fā)布會(huì)在北京水立方舉行。在發(fā)布會(huì)的最后時(shí)刻，輪到vivo總裁上臺(tái)時(shí)，居然不慎落水，整個(gè)人掉進(jìn)了水里，嚇得所有的活動(dòng)執(zhí)行都趕過(guò)去“打撈”總裁，現(xiàn)場(chǎng)一度陷入失控，幸得主持經(jīng)驗(yàn)豐富的何炅一句“遇水則發(fā)”，化解尷尬。而此次的意外事件也意外的讓vivo這次的發(fā)布會(huì)火遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

2.ivvi：總裁上天后下不來(lái)了

Vivo總裁下水的事情過(guò)去才不到2個(gè)月，ivvi這邊也來(lái)了個(gè)“意外”發(fā)布會(huì)。

vvi手機(jī)舉行新品發(fā)布會(huì)，總裁張光強(qiáng)用空中飛人的形式出場(chǎng)，怎知威亞半途出問(wèn)題，人被迫懸吊在半空中。這個(gè)意外的插曲也讓ivvi的發(fā)布會(huì)火了起來(lái)，就連編者這個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)什么ivvi手機(jī)的也可能從此記住了這個(gè)品牌?？墒乔懊嬉延?/span>vivo的例子了，ivvi這次的事件難免讓人有種故意抄襲的意味。不管怎樣，這次意外還是讓ivvi這次的發(fā)布會(huì)狠狠地火了一把。

3.魅族：鄧紫棋摔倒在地

魅族手機(jī)發(fā)布會(huì)上，嘉賓鄧紫棋在演唱后不慎跌倒，撲跪在地，現(xiàn)場(chǎng)的燈光因此暗了好幾秒來(lái)幫她遮丑，等到工作人員將她扶起燈光才恢復(fù)。鄧紫棋怎么的也算是挺大牌的明星了，發(fā)生這種事不免尷尬十分，隨后她本人也在自己的微博里對(duì)此事進(jìn)行自我調(diào)侃。這一度讓編者不禁想起A Mei演唱會(huì)滑倒時(shí)的情景。這給人的印象反差好大。原來(lái)，直面人生的尷尬不僅需要勇氣，還需要公關(guān)的智慧。

4.錘子：主講遲到，PPT現(xiàn)錯(cuò)別字

錘子新品發(fā)布會(huì)，主講羅永浩遲到40多分鐘，而且演示的PPT首頁(yè)就有錯(cuò)別字——漂亮得不“象”實(shí)力派。隨后還傳出現(xiàn)場(chǎng)演講的400多頁(yè)PPT是邊講邊做的（不禁豎起了大拇指啊有木有）?？吹镁幷吆?jiǎn)直想給老羅配句旁白，“錯(cuò)已經(jīng)發(fā)生了，要想想逆流而上，這才是公關(guān)人的‘借勢(shì)’思維好嗎？”

5.微軟：發(fā)布會(huì)平板電腦死機(jī)

聽(tīng)說(shuō)過(guò)Windows定律嗎？就是在你最需要你的電腦正常運(yùn)行的時(shí)候，它總是會(huì)死機(jī)。這甚至成為了一種公知。而這個(gè)定律最優(yōu)秀的地方是一視同仁——哪怕是在微軟Surface的發(fā)布會(huì)上。

在2012年6月微軟的新品發(fā)布會(huì)上，微軟部門(mén)負(fù)責(zé)人在操作演示過(guò)程中產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)死機(jī)，引來(lái)了觀眾的一片唏噓。在多次重復(fù)操作無(wú)效后，不得不回到展臺(tái)，更換了一臺(tái)機(jī)器后重新演示。通過(guò)這個(gè)事件，微軟似乎在告訴大家，“不要企圖任何產(chǎn)品完美無(wú)缺，包括我”。

6.Zealer：持票粉絲不能入場(chǎng)

測(cè)評(píng)網(wǎng)站是數(shù)碼愛(ài)好者最常去的網(wǎng)站，而這其中的佼佼者Zealer，憑借其獨(dú)創(chuàng)的測(cè)評(píng)體系成為各大數(shù)碼媒體效仿的對(duì)象和數(shù)碼愛(ài)好者必看的測(cè)評(píng)網(wǎng)站。在14年4月的發(fā)布會(huì)時(shí)，因其團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，遭遇發(fā)布會(huì)安保限制，令近三分之一的持票粉絲被拒之門(mén)外，無(wú)緣入場(chǎng)觀看。事后Zealer創(chuàng)始人王自如在微博上進(jìn)行解釋?zhuān)俜揭矊?duì)未能入場(chǎng)的觀眾提供了禮物補(bǔ)償。

7.蘋(píng)果：蘋(píng)果教你學(xué)中文、直播畫(huà)面報(bào)錯(cuò)

前面說(shuō)到的像微軟、谷歌這樣世界級(jí)的科技巨頭都上榜了，蘋(píng)果又怎能甘于落后呢。2014年9月份，在蘋(píng)果一年一度的新品發(fā)布會(huì)上，官方視頻直播一開(kāi)始就出現(xiàn)了故障，頻頻出現(xiàn)視頻中斷和信號(hào)丟失的現(xiàn)象。當(dāng)視頻直播恢復(fù)后麻煩并沒(méi)有結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)的中文同聲傳譯的聲音居然比英語(yǔ)原聲還要大，全世界各地用戶都在被迫聽(tīng)中文……最后失誤雖然被喬布斯的機(jī)智所化解，加上優(yōu)秀的公關(guān)扭轉(zhuǎn)，“蘋(píng)果教你學(xué)中文”這一“世紀(jì)佳話”也被流傳了下來(lái)。

8.小米：Are you OK

2015年4月，小米在印度召開(kāi)了一次境外新品發(fā)布會(huì)。在這次的發(fā)布會(huì)上，雷軍出人意料的大秀英文：先是以中國(guó)人最為熟悉的英文打招呼方式(How are you)向印度米粉問(wèn)好，但緊接著歸屬地定位發(fā)生錯(cuò)誤(I'm very happy to be in China)，現(xiàn)場(chǎng)一度歡樂(lè)非常。而在發(fā)布會(huì)過(guò)程中，一句Are you OK讓雷軍再次成為話題焦點(diǎn)，這下大家都樂(lè)了。其后因?yàn)?/span>B站用戶的惡搞，讓“Are you OK”一度成為一個(gè)十分流行的英文詞匯。

結(jié)語(yǔ)

發(fā)布會(huì)和線下活動(dòng)作為新聞傳播的價(jià)值點(diǎn)，常出現(xiàn)意外的風(fēng)險(xiǎn)，有的可以預(yù)防，有的防不勝防。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，或許妙語(yǔ)連珠可以救場(chǎng)，但接下來(lái)的事件演變和輿論導(dǎo)向，如何得不到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制，說(shuō)不定會(huì)對(duì)品牌造成致命的傷害，這些都取決于整個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力和公關(guān)能力。 

唯我品牌團(tuán)隊(duì)，具有十年策劃活動(dòng)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，擁有強(qiáng)大的應(yīng)變能力及其處理突發(fā)事件的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)。有唯我，更放心！

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